El Departamento de Servicios de Desarrollo (DSD) se compromete a fortalecer el Cumplimiento del Código en San Antonio para servir mejor a la comunidad y proteger la calidad de vida en nuestros vecindarios. El cumplimiento del código es vital para mantener las propiedades seguras, limpias y en cumplimiento con las normas de la ciudad. Para lograr este objetivo, estamos desarrollando un nuevo Plan Estratégico centrado en modernizar los servicios, mejorar la comunicación y aumentar la capacidad de respuesta. Nos asociamos con EngageBetween, LLC para recopilar las opiniones de los residentes, el personal y las partes interesadas de la comunidad. La financiación de esta iniciativa se incluyó en el presupuesto aprobado para 2025 como parte de nuestra inversión continua en un mejor servicio y rendición de cuentas.

FONDO

El Distrito 4 del Consejo presentó una Solicitud de Consideración del Ayuntamiento (CCR) después de que la Cumplimiento del Código se identificara como una prioridad presupuestaria en la encuesta presupuestaria de la Ciudad. La mitad de los encuestados indicó que los servicios actuales no satisfacían sus necesidades o solo las satisfacían parcialmente. Esta solicitud nos pide crear un plan de mejora multifase que incorpore las opiniones de las partes interesadas.

Las áreas clave para la creación del plan estratégico incluyen la recopilación de opiniones de la comunidad para actualizar los procedimientos y la tecnología, y optimizar los procesos. También buscamos integrar una plataforma optimizada que funcione con el sistema 311, priorizar la aplicación de la ley en terrenos baldíos, formalizar los procedimientos de notificación anual y mejorar la comunicación entre el equipo de Cumplimiento del Código, los residentes y el Ayuntamiento. A medida que revisamos nuestras directrices actuales, consideraremos actividades de divulgación educativa adicionales, revisaremos las mejores prácticas en otras ciudades, equilibraremos las respuestas proactivas y reactivas, perfeccionaremos los procesos de mitigación de emergencias, evaluaremos las necesidades de personal y buscaremos las acreditaciones pertinentes para elevar los estándares del departamento.

ACREDITACIÓN

La Sección de Cumplimiento de Códigos de la Ciudad fue la cuarta del país y la primera de Texas en obtener la acreditación del Servicio Internacional de Acreditación (IAS) . El IAS es un organismo independiente que verifica el cumplimiento de los programas con los estándares de calidad establecidos y su competencia en la realización de tareas cruciales como inspecciones y certificaciones. Este reconocimiento subraya el compromiso de la Ciudad con el cumplimiento de las leyes, códigos, ordenanzas y reglamentos estatales que definen los requisitos de mantenimiento de las propiedades.

Nuestros procesos de cumplimiento del código garantizan el cumplimiento de las normas legales y organizativas mediante la evaluación exhaustiva de edificios y estructuras, la emisión de avisos y citaciones, la presentación de gravámenes y la subsanación de infracciones en caso de incumplimiento. Además, el programa aborda estructuras inseguras o ilegales, responde a peligros inminentes, asegura o demuele edificios peligrosos y recupera los costos asociados con las acciones de emergencia cuando la ley lo permite.

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